DIENSTLEISTUNG ist das, was Du als Stylisten Deiner Kunden anbietest:
Dein Ziel ist es, Deine Fähigkeiten zu nutzen, um ein gewünschtes Endresultat zu erzielen, für das die Kunden bezahlen. Die erfolgreichsten Dienstleistungen im Salon sind diejenigen, die einen ganzheitlichen Wert schaffen.
Einige wichtige Kriterien, die es zu erfüllen gilt, sind:
Mit Indola haben wir eine Kundenmatrix entwickelt, die Dir hilft, die Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zu erkennen und auf sie einzugehen, egal ob er 17 oder 70 Jahre alt ist! Auf den nächsten Seiten findest Du weitere Service-Inspirationen für jede Altersgruppe.
- Möchte verstanden werden
- Vertraut Beratung von Gleichaltrigen und Influencern
- Möchte Neues ausprobieren
- Möchte anders sein
- Ist an Nachhaltigkeit interessiert
- Hat keine Angst vorm Ausprobieren
- Wünscht sich schnelle und einfache Veränderungen
- Eintritt in die Farbe
- Schneller Farbservice
- Pastell bis kräftig
- Will mit den Trends mithalten
- Macht klare Ansagen und lässt sich von Marken inspirieren
- Sehr gut informiert
- Möchte Teil des Prozesses sein
- Geht oft zum Friseur
- Erste graue Haare abdecken
- Flexible und anspruchsvolle Looks
- Styling-Tipps
-Wertschätzung für Beratung vom Friseur
- Möchte verwöhnt werden
- Alles dreht sich über die Produktleistung
- Kennt sich im E-Commerce aus und informiert sich online
- Schnelle Dienste zwischendurch
- Graue Haare abdecken
- Schwerpunkt Pflege
- Sucht nach einem professionellen Looks & Styling
- Zum fairen Preis
- Altersprozess beeinflusst das Haar
- Wieder unabhängig
- Loyale Beziehung zum Friseur
- Wunsch, jünger auszusehen
- End to end service
- Graue Haare abdecken
- Farbeffekte
- Selbstbewusst
- Möchte sich selbst verwöhnen
- Pflege- und Stylingprodukte, die weißes Haar abdecken und die Textur verbessern
- Wünscht sich intensive Beratung
- Planung der Reise
- Zunehmend aufregende Farbe
-Raus aus der Farbe zurück zum natürlichen Farbton
- Veredelung von Grau
- Maßgeschneiderte Pflege & Styling
Ideale Zielgruppe:
Statement Maker
Altersgruppe 17-24
Hast Du junge Kunden, die ihre Farbidentität finden wollen? Eine sehr vielseitige Gruppe von Kunden mit völlig unterschiedlichen Wünschen? Mit unserem Colour ID Service kannst Du mehrere Lösungen anbieten: von sanften, hellen Pastelltönen bis hin zu Nuancen, die die natürliche Haarfarbe unterstreichen... Von versteckten, kräftigen Farbtönen bis hin zu leuchtendem Regenbogenhaar... Alles ist möglich!
Wenn Deine Kundin ihren Farbton aufpeppen möchte, folge unserem Leitfaden, um ihr Traumhaar in Regenbogenfarben zu erhalten, egal ob es sich um zarte Pastellsträhnchen oder eine perfekte Regenbogenprisma-Farbe handelt.
Ob eiskalt im Winter oder sanft und süß im Sommer - diese hellen Pastelltöne bewähren sich immer wieder aufs Neue.
Sie sind nicht nur Dauertrend, sondern eignen sich auch als toller Stimmungsaufheller für Deine farbbegeisterten Kundinnen, die ihre Farbe regelmäßig wechseln möchten. So können sie zwischen den fröhlichsten und pflegeleichtesten Farbtöne aus dem INDOLA-Farbportfolio nach Herzenslust wechseln. Gleichzeitig sind sie der perfekte Farbverstärker für Naturtöne.
Du hast das ultimative Regenbogenhaar Deiner Kunden perfektioniert. Jetzt musst Du dafür sorgen, dass sie ihren neuen Look auch pflegen.
Schritt 1: Erstelle ein Haarpflegeprogramm für sie mit unserem Indola OTC-Portfolio.
Schritt 2: Motiviere sie, ihr Haar regelmäßig im Salon aufzufrischen und vereinbare Folgetermine.
Schritt 3: Besprich mit ihr, ihr Haar weniger zu waschen.
Es gibt ein breites Spektrum an Farbtönen zur Auswahl! Um die bestmögliche Farbe zu erzielen, müssen die Haarpartien, auf die Du die Farbe aufträgst, hellblond sein, um eine perfekte Vorfärbung zu erzielen. Die Pflege ist der Schlüssel zu einer schönen, kräftigen Farbe, die lange hält.
Der zweite Schritt auf dem Weg zu Deinem Endergebnis ist die Verwendung des CREA-BOLD Portfolios. Experimentiere mit Effekten und werde kreativ, um einen einzigartigen Regenbogen-Look zu erzielen. Wichtig ist, dass Du über die Haarpartien und die Platzierung der Farbtöne nachdenkst und mit Deiner Kundin vereinbarst, wie die Farbverteilung nach dem Styling aussehen soll.
Ideale Zielgruppe:
Simply Sophisticated
Altersgruppe 25-34
Flexible Optionen, individueller Service und Inspiration durch die neuesten Trends, kombiniert mit Tipps vom Friseur sind das, was Kunden mittleren Alters suchen.
Teures blondes und brünettes Haar ist da, um dem Haar mehr Tiefe, Dimension und Glanz zu verleihen. Oder einfach nur, um die vorhandene Farbe auf die natürlichste Weise zu verstärken. Mit subtilen Strähnchen, die glänzen, schimmern und lässigen Luxus in den Vordergrund stellen, ist unser Melt & Refine Service kontrastarm, pflegeleicht, aber mit unaufhaltsamer Ausstrahlung.
Verschiedene Brauntöne und Rottöne sind so glänzend wie nur möglich und setzen auf weiche, schimmernde Höhen und Tiefen, die innerhalb eines Farbtons der Grundfarbe bleiben. Jede Kreation sollte unaufdringlich und dennoch auffällig sein. Auch bei diesem Look ist die Pflege entscheidend: Die Locken sollten glänzend, kräuselfrei und dennoch mühelos gestylt sein. Konzentriere Dich bei diesem Service also genauso sehr auf die Feuchtigkeitspflege wie auf die Farbe.
Glänzende, fast unsichtbare Highlights gefolgt von einem Toner bringt die Farbe auf die nächste Stufe, aber achte darauf, dass Du nicht zu stark blondierst. Diese Lichter sollten mit dem Haar verschmelzen und ihm einen perfekt polierten Glanz verleihen. Deshalb ist BLONDE EXPERT die ideale Blondierung, um die Integrität jeder Strähne zu respektieren. Der Trick besteht darin, die Farbtöne in dieselbe Richtung zu schichten, also vermeide es, den Kontrast mit auffälligen Haarbändern zu verstärken.
Wenn deine Kundin mit einer natürlichen Haarfarbe gesegnet ist, die bereits voller Dimensionen ist, kann eine Farbveredelung alles sein, was sie braucht, um die vorhandene Fülle mit PCC und COLOR TRANSFORMER sowie CREA-BOLD gemischt mit Conditioner zu verstärken.
Ideale Zielgruppe:
Precision Seeker
Altersgruppe 35-44
Es gibt nichts Schöneres als das Gefühl von frisch gefärbtem Haar. Sowohl für Friseure als auch für Kunden hat eine Haarfarbe etwas sehr Schönes an sich, ganz gleich, ob man herausgewachsene Strähnchen repariert, ein glänzendes, einheitliches Farbergebnis erzielt oder die ersten grauen Stellen korrigiert.
Um die ersten Grautöne zu kaschieren, empfehlen wir Dir eine demi-permanente Farbe, die sanft den Haaransatz abdeckt, ohne eine starke Abgrenzung zu schaffen, wenn das Wachstum einsetzt. Du kannst es wagen, das perfekteste Endergebnis zu erzielen, indem Du ein wunderschönes, maßgeschneidertes Farbergebnis mit PCC und COLOR TRANSFORMER erzielst, um die ersten Grautöne zu verblenden oder um Auffrischungsoptionen anzubieten.
Deine Kunden werden erkennen, dass schönes Haar und eine gesunde Kopfhaut Hand in Hand gehen. Integriere einen Pflegeservice im Salon in die Dienstleistung, um einen ganzheitlichen Ansatz zu gewährleisten.
Der nächste Punkt auf der Tagesordnung: Halte die Farbe so lange wie möglich perfekt und sorge gleichzeitig dafür, dass sich das Haar gesund anfühlt und glänzend aussieht, indem Du das beste Shampoo für farbbehandeltes Haar empfiehlst oder berätst, wie man das Haar vor der Sonne schützt. Zögere nicht, Deinen Kunden eine Lektion zu erteilen, wie sie ihr gefärbtes Haar zu Hause wie ein Profi pflegen können.
Ideale Zielgruppe:
Simply Loyal
Altersgruppe 45-55
Wenn Kunden graue Haare bekommen, entscheiden sie sich in der Regel dafür, graue Haaransätze abzudecken. Diese Kundengruppe wünscht sich vor allem einen natürlichen Look, der viele Möglichkeiten bietet.
Mit unserem Colour Reboot Service kannst Du Strähnchen verwenden, um das graue Haar zu überdecken, oder einen Ansatzschatten kreieren, der alle grauen Haare für ein einheitliches Finish abdeckt. Strähnchen können das Haar sogar dicker erscheinen lassen.
Das Ergebnis? Ein nahtloses Finish für ultranatürliche Ergebnisse - ein multitonaler Effekt, der jedem steht, von Blondinen über Rothaarige bis hin zu Brünetten.
Deine Kundin sich eine Tönung des Haaransatzes wünscht, die alle grauen Stellen abdeckt, oder sie möchte einfach nur denselben satten, glänzenden Farbton im gesamten Haar tragen. Nicht jeder möchte Strähnchen. Mit einer permanenten Formel unter Verwendung von PCC oder BLONDE EXPERT Ultra Blend kannst Du das Haar kaschieren und gleichzeitig ein einheitliches Ergebnis erzielen.
HEBE DEIN GRAUEN HAARE HERVOR, WENN::
Deine Kundin helles Haar hat, das sie beibehalten möchte, oder sie möchte zum ersten Mal Strähnchen machen, um ihr Grau weniger auffällig zu machen. Für diejenigen, die eine vollständige Abdeckung und Strähnchen wünschen, ist ein doppelter Prozess am besten geeignet. Das bedeutet, dass zuerst der Haaransatz verdunkelt wird, gefolgt von einer Kombination aus verschiedenen Farbtönen.
Heutzutage gibt es unzählige Möglichkeiten, Strähnchen aufzutragen. Von Balayage bis Babylights stehen uns zahlreiche Techniken zur Verfügung.
Wie alle gefärbten Haare brauchen auch graue Haare eine nährende Nachbehandlung. Stelle sicher, dass Du Pflegeprodukte als letzten Schritt der Dienstleistung verwendest und informiere Deine Kunden genau darüber, wie sie ihr Aussehen pflegen können, wenn sie den Salon verlassen...
Ideale Zielgruppe:
Happy Transitioner
Altersgruppe 55+
Befindet sich Deine Kundin gerade im Übergang zu grauem Haar oder hat sie silberne Strähnen, die eine Veredelung benötigen?
Dann werden sie den Colour Reversal Service lieben. Bei diesem Service werden Grau- und Blondtöne mit dunkleren Tönen gemischt, um Licht und Schatten zu erzeugen, so dass sich das Haar bei jeder Bewegung verschiebt und schimmert.
Der Colour Reversal Service schafft einen dimensionalen Look für Deine Kunden, ganz gleich, ob sie bereits grau sind oder einen Übergang zu Grau anstreben.
Weise Kunden darauf hin, dass sie ihr graues Haar mit einem violetten Shampoo und einer violetten Kur waschen können.
Es ist nicht nur für Blondinen geeignet; die violetten Pigmente können auch die Gelbtöne in grauem und silbernem Haar neutralisieren.
Alles, was sie tun müssen, ist, sich mit dem BLOND EXPERT InstaCool Shampoo einzuschäumen, es 2-5 Minuten einwirken zu lassen, dann auszuspülen und anschließend unser BLONDE EXPERT InstaCool Treatment aufzutragen.
Du dunklere Partien hinzufügen - mit ein paar präzise platzierten Lowlights oder helleren Partien mit Babylights um den Haaransatz herum, um mehr Dimension hinzuzufügen.
Versuche diese dunkleren Partien mit PCC und COLOR TRANSFORMER, um ein leicht glänzendes Ergebnis zu erzielen. Für eine höhere Farbintensität trage PCC in kühlen, dunkleren Nuancen mit 100 % Deckkraft und einem tieferen Finish auf.
Das perfekte Produkt, um Babyblights zu kreieren, ist unsere BLONDE EXPERT Blondierung.
Wie alle gefärbten Haare benötigen auch graue Haare eine pflegende Nachbehandlung. Stelle sicher, dass Du Pflegeprodukte verwendest und informiere Deine Kunden genau darüber, wie sie ihr Aussehen pflegen können, wenn sie den Salon verlassen...